Понимание и внедрение принципов инклюзии для глухих и слабослышащих клиентов с целью доступа к более широкой аудитории и улучшению репутации вашей компании.

Почему понимание потребностей клиентов с нарушенным слухом важно для вашего бизнеса?

Учитывая, что около 12 миллионов человек в России имеют ту или иную форму потери слуха, очень важно, чтобы предприятия приспосабливались к глухим и слабослышащим клиентам. Это не только репутация вашего бизнеса как социально-ответственного, но и реклама, которая демонстрирует, что ваш бизнес — это гостеприимное пространство, в котором рады всем.

Организовать доступность — значит сделать ваш сервис необходимым для большего числа людей.

Большинство решений доступны по цене и просты в реализации, при этом значительно облегчая жизнь глухим и слабослышащим людям.

Так почему же многие компании не уделяют приоритетное внимание доступности?

С повсеместным распространением смартфонов и интернета создается впечатление, что веб-контент легко доступен для всех, в любом месте, в любое время и во множестве форматов.

Нет, если вы глухой или слабослышащий.

Нарушения слуха могут быть от лёгкой до умеренной степени, когда люди могут слышать звуки, но зачастую не понимают всю речь, особенно когда качество звука плохое или используются сложные термины. При сильной степени потери слуха или полной глухоте, речь слышна либо неразборчиво, либо не слышна совсем.

Поэтому для доступа к видео — и аудиоконтенту глухим и слабослышащим необходимы субтитры, перевод на жестовый язык или текстовая расшифровка (если речь идёт об аудиоконтенте).

Зайдите прямо сейчас на платформу Яндекс.Музыка и посмотрите топ-100 лучших подкастов в России. Скорее всего, 0 из этих подкастов содержат текстовые расшифровки, а ведь это единственный способ, благодаря которому глухие и слабослышащие люди могут полностью погрузиться в эту новую и стремительно развивающуюся форму контента.

Сейчас, когда аудио — и видеоконтент доминирует в сети, глухие и слабослышащие люди упускают ценные новости и информацию.

Вы можете спросить, какое это имеет значение и почему меня это должно волновать?

Ну, помимо простого желания быть хорошим человеком, сделать ваш веб-контент более доступным для глухих и слабослышащих может иметь смысл для вашего бизнеса.

Мы проводим обучающие тренинги для работодателей, чтобы помочь вам сделать процессы найма, рабочие места и окружение доступными для глухих и слабослышащих людей.

Обучающий курс предназначен для того, чтобы помочь работодателям развить навыки эффективного общения с глухими и слабослышащими сотрудниками, дать возможность глухим и слышащим коллегам работать вместе более продуктивно, а также помочь в создании рабочих мест и формированию культуры разнообразия и инклюзии. Это позволит вам создать безопасное и открытое рабочее место, отражающее культуру и ценности организации, чтобы сотрудники работали с максимальной отдачей.

Более того, мы сами с возрастом начнём терять слух: 42% людей старше 50 лет имеют потерю слуха. В связи с повышением пенсионного возраста до 60 лет тема потери слуха должна вскоре стать актуальной для работодателей.

Информация может быть полезна владельцам компаний, коллегам, руководителям HR-отделов и специалистам по инклюзии/разнообразию.

По закону организации со штатом свыше 100 человек обязаны принимать в штат от 2 до 4% людей с ограниченными возможностями, а организации со штатом от 35 до 100 человек — до 3% от среднесписочной численности.

Те, у кого в штате не менее половины работников с ограниченными возможностями, а расходы на оплату труда инвалидов в общем зарплатном фонде составляют не менее 25%, получают льготы по НДС, подоходному, земельному и имущественному налогам.

Также государство обеспечивает финансовую поддержку для покрытия расходов на создание/улучшение доступного рабочего места.